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县行政审批局就业局窗口“三心”服务暖民心

发布日期:2021-04-07 09:56  来源:  发布部门:大余县  字体:[ ]

  近年来,县行政审批局就业局窗口围绕“为人民服务”的宗旨,从群众最需要的方面抓起,从群众最不满意的地方改起,以放心、舒心、贴心“三心”服务,赢得了群众好评。
  一、落实政务公开制度,让群众放心。全面推行首问、首办负责制度。大力倡导文明经办、微笑服务,努力做到“一次告知,两次办结”,推出了“上门服务、预约服务”等一系列特色服务内容。
  二、完善服务提升质量,让群众舒心。对群众咨询的问题耐心细致地回答并一次性告知所需手续,能当场办结的尽量当场办结,不能当场办结的告知群众办理期限;简化办事流程,在政策范围内对办事流程化繁为简,努力让群众“少跑路、办成事”。
  三、创新服务工作方法,让群众贴心。针对群众不同的需求创新服务工作方式方法,在业务受理、初审、复核、办结各环节按岗位职责和时限及时办理。对距离较远、行动不便及其他特殊情况的服务对象,按“急事急办、特事特办”的原则,开辟绿色通道。

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